Менеджер, администратор

• Оперативное руководство текущей деятельностью СДО; • Составление графика работы сотрудников; • Обеспечение качественного обслуживания клиентов; • Обеспечение соблюдения правил работы и знание нормативных документов сотрудниками СДО; • Обучение сотрудников работе с программным обеспечением; • Обучение сотрудников в части предложения и оформления банковских услуг, знания ими тарифов банка; • Работа по улучшению качества обслуживания, в т.ч. работа по сокращению времени ожидания клиентов в очереди; • Контроль за выполнением показателей бизнес-плана; • Составление статистической отчетности; • Участие в оптимизации бизнес-процессов; • Проведение в организациях презентаций банковских продуктов; • Работа с организациями в части ведения зарплатного проекта; • Работа со значимыми клиентами; • Продажа банковских продуктов частным клиентам; • Реализация кредитов и кредитных карт.